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選擇口碑公司,一定要留意的3大地雷!

by 彩思小編 2023-01-17

前一篇提到了口碑行銷的三大優點,但在實際執行前,選擇口碑行銷公司也是非常重要的行前準備。今天小編就特別替大家整理了選擇廣告代理商一定要注意的三個細節。行銷公司最常見的NG地雷有哪些呢? 讓我們繼續閱讀下去。

內文目錄

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  • ▌口碑公司能力不足
  • ▌帳號成熟度不足,護航力薄弱
  • ▌行銷公司專業訓練不足

 

▌口碑公司能力不足

這是口碑行銷最常見也是最大的缺點。現今行銷公司百百種,很多行銷公司收取昂貴費用,使用的伎倆卻是外包再外包,可能實際上執行端根本不是原來接洽的行銷公司,而這些承接的下游行銷公司,通常規模較小不足以自己接案,行銷人力不足、行銷人才專業度不足,品質常常參差不齊。

許多行銷公司,沒有經過長時間社群經營與調查,文章常以抄襲或是套用一貫的寫作模式,非常容易被網友發現是業配,造成行銷失利又影響企業形象。
另一方面,可能沒有盡到與客戶溝通的責任,無法理性分析優劣,或是給企業帶來良好的建議,最後導致整個品牌大崩壞,甚至變成論壇拒絕往來戶,這些都是品牌在打造口碑行銷時需要特別注意的。

 

▌帳號成熟度不足,護航力薄弱

口碑行銷的第二大缺點就在於「帳號」的質與量,如果一間行銷公司的帳號不足,帳號沒有足夠的自然互動跟養成時間,也就是所謂不夠成熟的帳號。使用經營時間不夠久的帳號,護航力薄弱,儘管沒有被直接掀業配,但眼尖或是資深的網友一看就知道是假帳號或是人頭帳號,也連帶影響對你推薦產品的信任度。當然使用假帳號或是新帳號最壞的情況就是直接被質疑業配,連帶陪葬整個品牌的聲譽。

帳號成熟度不足被發現是業配帳號

▌行銷公司專業訓練不足

這點小編自己評比為口碑行銷最不為人知的缺點,尤其是幫你需要將行銷外包給行銷公司的時候,你怎麼知道你可以信任這間公司/這個人? 答案就是看他對論壇的專業度,然而在合作之前要從何而知呢? 建議在提案討論時,可以挑戰行銷公司,例如: ➊ 是否可以舉例某某論壇或是某某網站的年齡層、輪廓、客群呢? ➋ 建議如何置入我們家的產品呢? ➌ 該如何分成推廣、設定一季半年一年計畫? ➍ 如何從無到有打造新品牌呢? 這些都是甲方(委託方)可以挑戰行銷公司的事,避免出了事情找不到人負責,亦或是行銷公司根本無能力負責,歸根究柢選擇好的行銷公司,才能避免踩到口碑行銷執行的3大地雷。
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